Handelsbetingelser

Generelt

Disse betingelser gælder for alle køb på denne hjemmeside. Sælger er virksomheden angivet nederst på siden.

Alder

Vi sælger ikke alkohol til personer under 18 år. Ved køb som privatperson skal din alder bekræftes med MitID, før du kan betale. Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, hvor alderen ikke kan bekræftes.

Bestilling

Aftalen indgås på dansk. Du kan rette antal og varer i kurven og dine oplysninger på betalingssiden, indtil du godkender betalingen. Når du har bestilt, får du en ordrebekræftelse på e-mail, og vi gemmer ordren.

Priser og betaling

Alle priser for private er i danske kroner inkl. 25% moms. Erhvervspriser vises ekskl. moms. Private betaler med kort, Apple Pay eller Google Pay via Stripe. Beløbet reserveres på dit kort, når du bestiller, og trækkes først, når vi sender varerne, eller når du henter dem. Billetter til events betales dog med det samme, se Events. Erhvervskunder kan handle på faktura efter godkendelse.

Levering

Se levering.

Fortrydelsesret (private)

Du har 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten gælder ikke billetter til events, se Events. Giv os besked på e-mail inden fristen. Du kan bruge formularen nedenfor, men det er ikke et krav. Varerne skal sendes retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler selv for returfragten. Åbner du en flaske, hæfter du som udgangspunkt for den værdiforringelse, det giver, men åbnede flasker er dækket af vores tilfredshedsgaranti nedenfor, så du får alligevel hele beløbet retur.

Vi refunderer beløbet for de returnerede varer, inkl. den oprindelige standardfragt, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan dog vente med at refundere, til vi har modtaget varerne retur. Pengene sendes til det betalingsmiddel, du brugte ved købet.

Fortrydelsesformular

Til: [virksomhedens navn, adresse og e-mail, se nederst på siden] Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer: [varer] Bestilt den / modtaget den: [dato] Forbrugerens navn og adresse: [navn, adresse] Forbrugerens underskrift (kun hvis formularen sendes på papir) Dato: [dato]

Tilfredshedsgaranti

Er du ikke tilfreds med din vin, får du hele købsbeløbet refunderet, også selvom flasken er åbnet. Skriv til os inden 30 dage efter, at du har modtaget varen, og send vinen retur. Du betaler selv for returfragten. Garantien kommer oven i din fortrydelsesret og dine øvrige rettigheder efter loven.

Events

Tilmelding og betaling. Til smagninger og andre events med en pris tilmelder du dig og betaler her på siden. Vi skænker vin, så du bekræfter med MitID, at du er fyldt 18 år, før du kan betale. Alle deltagere skal være fyldt 18 år, også dem, du køber pladser til, og vi kan bede om legitimation ved døren. Beløbet trækkes på dit kort med det samme, og du får en bekræftelse på e-mail. Der er et begrænset antal pladser, og de fordeles efter først til mølle.

Ingen fortrydelsesret. Billetter til events på en bestemt dato er ikke omfattet af fortrydelsesretten (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12).

Hvis du ikke kan komme. Du er altid velkommen til at give din plads videre til en anden. Skriv blot navnet til os. Melder du afbud senest 7 dage før eventet, får du hele beløbet refunderet. Ved senere afbud refunderer vi ikke, men skriv alligevel til os, så kan pladsen måske komme en anden til gode.

Hvis vi aflyser eller ændrer. Aflyser vi et event, får du hele beløbet refunderet. Flytter vi det til en anden dato, kan du vælge at beholde din plads eller få pengene tilbage.

Allergier og hensyn. Skriv allergier og andre hensyn i feltet ved betalingen, så tager vi højde for dem, så godt vi kan.

Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os, hvis en vin har prop eller fejl. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden for 2 måneder, er det altid rettidigt.

Klager

Har du en klage, så skriv til os først, så finder vi en løsning. Kan vi ikke blive enige, kan klager indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eller via naevneneshus.dk.